Англиядағы Ұлттық денсаулық сақтау қызметінің (NHS) қызметкерлері Марта ережесінің сенім телефондарына пациенттерге көрсетілетін көмекке қатысты алаңдаушылықтарын білдіріп, 1700-ден астам рет қоңырау шалған. Бұл туралы жаңа деректерде айтылған.
Бұл сенім телефондары 13 жасар Марта Миллстің ата-анасының бастамасымен құрылған. Мартаға көрсетілген медициналық көмектегі елеулі қателіктер салдарынан қайтыс болған еді.
BBC Radio 4 арнасының Today бағдарламасында сөйлеген сөзінде Мартаның анасы Мероп Миллс: «Егер сол кезде сенім телефоны болғанда, бір медбике оны міндетті түрде пайдаланар еді», – деді.
Қазіргі таңда NHS Англия бойынша бұл сенім телефондарының қолжетімділігін кеңейтіп жатыр.
Марта Миллс 2021 жылы Лондонның Кингс-Колледж ауруханасында емделіп жатқанда сепсистен қайтыс болды. Оның отбасының алаңдаушылықтарына құлақ аспаған.
2022 жылы сот Мартаның ертерек реанимацияға ауыстырылып, тиісті ем алғанда аман қалуы мүмкін еді деген шешім шығарды.
Марта ережесі отбасыларды, қамқоршыларды және пациенттерді науқастың жағдайындағы өзгерістерді байқаған жағдайда үн қатуға және егер денсаулығы нашарлап, алаңдаушылықтары ескерілмесе, шұғыл түрде реанимация тобынан тексеруді сұрауға шақырады.
Бұл бастама аясында дәрігерлер пациенттің денсаулығы туралы күнделікті мәліметтерді отбасылардан тікелей жазып алады.
Сондай-ақ, қызметкерлер, оның ішінде кіші буын қызметкерлері де өздері жұмыс істейтін топтан тәуелсіз топтан тексеруді сұрай алады.
NHS England мәліметінше, 2024 жылдың қыркүйегінен бастап Англиядағы 143 ауруханада сенім телефондары жұмыс істеп тұр. Сол кезден бастап ақпан айына дейін қызметкерлерден түскен 1800-ге жуық қоңыраудың 1000-нан астамы пациенттің жағдайының күрт нашарлауын анықтауға көмектескен.
Миллс қызметкерлердің қоңырау шалуының маңыздылығын атап өтті, өйткені бұл алаңдаушылықтарды «жанжалсыз» жолмен жеткізуге мүмкіндік береді.
Ол медицинаның «өте иерархиялық» сипаты кіші буын қызметкерлеріне өз басшыларына сұрақ қоюды қиындататынын айтты.
«Мен әрқашан Марта ауруханада жатқанда, егер Марта ережесінің нөмірі болғанда, мен оған қоңырау шалар едім деп айтатынмын.
«Сол кезде бір медбике болды, егер ол мүмкіндік болғанда, меннен бұрын қоңырау шалар еді деп ойлаймын. Оның алаңдап тұрғанын байқадым».
Миллс Марта ауруханада ауырып жатқанда, егер сенім телефоны болғанда, сол медбикенің «не істеуі мүмкін еді» деп ойлайтынын жеткізді.
NHS England пациенттер қауіпсіздігі жөніндегі ұлттық директоры Эйдан Фаулер әрбір қоңырау тікелей өмірді сақтап қалуға әкелмесе де, бұл бастаманың «өз құндылығын дәлелдегенін» айтты.
Фаулердің айтуынша, қоңыраулардың нәтижесінде 500-ден астам пациент реанимацияға ауыстырылған және емдеуде маңызды өзгерістер болған.
«Ең маңызды емдеу шараларының кейбірі – антибиотиктер, палатада берілетін сұйықтықтар. Осындай емдеу өзгерістерін алған 1500-ге жуық адам бар, олардың барлығы нәтижелерге әсер етіп, өмірді сақтап қалуы мүмкін».
NHS бұл бастаманы ересектер мен балалар палаталарына, сондай-ақ босану, неонаталды және жедел жәрдем бөлімдері сияқты басқа да орталарға кеңейтуде.
Mənbə: BBC News
